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假日是旅游業高質量發展的試金石

在高質量發展的方針指引下,相信有更多的老問題將得到解決,讓人們享受輕松愜意的假日生活

時間:2019-05-13 來源:中國旅游報 作者:楊勁松 張瀚月

双色球红球区间比走势图 www.xegud.icu 今年五一假期,國人旅游熱情高漲。在加長版的小長假里,有熱門景點的“人人從從眾眾”,有人在囧途“我想回家”的共鳴。人們不禁要問,既然知道有可能堵在路上、擠在景區里,何必自尋煩惱,在假期里添堵?

其實,假日出游反映了人民對美好生活的期盼。在帶薪休假尚未全面落實、家庭出游不斷升溫的當下,人們自然會忍受擁堵,在難得的假日里踏上旅程。

需要看到的是,經過多年黃金周和小長假的磨煉,各地已經在解決假期擁堵等問題上積累了一定的經驗,有了一系列成熟的模式。如管控客流、增加車位、開放無線網絡、采用高科技疏導客流等。正因為如此,在假日出游人數持續快速增長的情況下,才有底氣保障“各地文化和旅游產品供給充足,市場平穩有序”,實現“全國未發生重特大涉旅安全事故和投訴案件”。與長假剛剛推出時相比,現在是多了些從容,少了些慌亂。

同時也要看到,當前人民群眾的旅游需求已經從“有沒有”轉化到“好不好”,既要美麗風景,也要美好生活。人們出游不再是簡單地看風景,而是希望體驗目的地文化,分享當地的生活方式。大規模、高壓力的假期游客接待,實際上也是產業和政府服務進一步優化的契機。在這個過程中,不能將注意力局限于傳統的景區景點和熱門目的地,而需要用更開放、更包容的眼光審視未來旅游業發展。在“宜融則融、能融盡融;以文促旅,以旅彰文”的指引下,開發諸如北京世園會、四川成都遠洋太古里、廣東橫琴長隆等新旅游景區,從而有計劃地分流導流,削峰填谷,滿足游客更加多元和豐富的文化旅游產品需求。無論新舊旅游目的地或旅游吸引物都需要有完善的旅游設施和服務,實實在在地提升游客的滿意度。比如在車站、機場和景區等場合提供充足且分布合理的母嬰室,這樣就能夠在相當程度上消解帶娃家庭的后顧之憂。

提升假期游客滿意度,也離不開現代科技的應用和支撐。比如產業層面借助5G、虛擬現實和人工智能等技術,打通從游客需求到產品生產的智慧連接,打造多元化、個性化和高質量的旅游精品,推動技術在游客行前、行中和行后發揮更為重要的作用;政府層面通過數字政務和數字監管更好地為行業服務,為游客服務。相關的旅游公共服務可以探索吸納“互聯網思維”,充分考慮游客能夠用、愿意用的技術手段和方式,推動旅游相關部門從政府供給導向轉變為游客需求導向,更好地提升游客接觸和使用旅游公共服務的便利度。

假日是提升旅游產業競爭力、提升旅游相關部門服務能力的寶貴機會。在高質量發展的方針指引下,相信有更多的老問題將得到解決,讓人們享受輕松愜意的假日生活。


本文經「原本」原創認證,作者中國旅游報社,訪問yuanben.io查詢【4MM845Z5】獲取授權信息。




責任編輯:徐曉

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